Contact
Mail voor ondersteuning naar [email protected]. Vermeld de appversie, je iOS-versie, wat je probeerde te doen en wat er gebeurde. Stuur geen meterkastfoto, meter- of serienummers, groepsinformatie of volledige QR-code mee tenzij daar na overleg uitdrukkelijk om wordt gevraagd.
Foto maken of kiezen
Controleer via Instellingen → Privacy en beveiliging → Camera of Meterkast cameratoegang heeft wanneer je een nieuwe foto wilt maken. Voor een bestaande foto opent Meterkast de systeemfotokiezer. De kernflow kan ook zonder foto worden gebruikt voor een groepenkaart.
Labels en groepen
Componenten worden niet automatisch herkend. Kies labels handmatig en neem alleen informatie over die je zelf kunt onderbouwen met een bestaand opschrift, document of professionele bevestiging. Iedere groep heeft een uniek nummer of label en ten minste één bestemming nodig voordat de groepenkaart kan worden gemaakt.
PDF delen of printen
De groepenkaart is foto-vrij. Het tweepagina-meterkastpaspoort bevat de overzichtsfoto. Controleer die foto vóór delen op zichtbare meterstanden, serienummers, barcodes en andere gegevens die je niet wilt verspreiden.
QR-overdracht importeren
Open de QR-import in Meterkast en scan de code daar. De gewone iPhone-camera kan een overdrachtscode als tekst behandelen en is niet de importeerroute. Bekijk de voorvertoning en bevestig de vervanging van het lokale dossier alleen wanneer de inhoud en afzender kloppen.
Lokale gegevens verwijderen
Verwijder het dossier vanuit de instellingen van Meterkast. Daarmee worden de lokale dossiergegevens en opgeslagen foto uit de app verwijderd. Eerder geëxporteerde PDF’s, afdrukken en gedeelde QR-codes moet je afzonderlijk verwijderen.
Geen technische hulpdienst
Meterkast legt informatie vast, maar herkent, controleert of diagnosticeert geen installatie. Bedien, open, meet, ontkoppel of wijzig niets om een onderdeel of groep te identificeren. Neem voor een storing, onveilige situatie of technische vraag contact op met de passende vakpersoon, verhuurder, netbeheerder, leverancier of andere verantwoordelijke partij.